よくある質問

1. カメラ用レザーケースが必要な理由とは？レザーカメラケースのおすすめ

カメラレザーケースは、カメラを保護するだけでなく、写真家のスタイルを反映するものでもあります。KAZAでは、様々なカメラモデルに対応したハーフケースやコンボセットを取り揃えています。世界中へ発送いたします。最適なカメラレザーケース選びのための総合ガイドをご用意しています。 「最適なカメラレザーケース選びのための総合ガイド」をご覧ください。

2. ご注文について

ご注文のお支払い手続き完了後、24時間以内にお支払い確認メールをお送りし、発送予定日をお知らせいたします。発送予定日はあくまでも目安であり、実際の発送日は天候、生産状況、材料の入手状況により変更される場合があります。

3. お客様からのお問い合わせ

ご注文に関してご質問がございましたら、ご注文番号を添えてinfo@kaza-deluxe.comまでメールでお問い合わせください。スタッフが24時間以内にご返信いたします。（土日を除く）

4. 配送先住所

PayPal でお支払いいただいた海外の購入者様の場合、商品は PayPal に登録された住所にのみ配送できることにご注意ください。

5. 顧客の責任

お支払い完了後、いかなる理由であっても返金には15%の手数料がかかります。万が一、誤って間違った商品をご購入された場合は、正しい商品への交換をお手伝いいたしますので、お気軽にメールでご連絡ください。

6. 生産と在庫状況

在庫がない場合、製作には少なくとも14日かかります。お急ぎの場合、またはご希望の期日までに商品をご希望の場合は、在庫状況についてメールでお問い合わせください。

7. 関税および仲介手数料

一部の国では、輸入税や仲介手数料をお客様にお支払いいただく必要が生じる場合があります。これは、荷受国の通関手続きの規定によります。当社ではこれについて一切管理しておりません。

8. 品質保証と交換ポリシー

KAZAはお客様に最高のサービスを提供することに尽力しております。お届けした商品に破損やご注文と異なる商品がございましたら、3営業日以内にinfo@kaza-deluxe.comまでメールにてご連絡ください。

交換にかかる送料はKAZAが負担いたします。商品の返送料（通常航空便のみ）を含め、お支払いいただいた返送料相当額を返金いたします。また、お客様のお時間を補償するため、交換品はスピードポストでお送りいたします。お客様にできるだけ早く、正しい状態の良い商品をお届けできるよう、最善を尽くしておりますので、ご満足いただけることを保証します。

すべての製品は付属品とともに未使用の状態で発送される必要があります。

交換手順:

1. 商品到着後7日以内にKAZAまでメールにてご連絡ください。
2. 2週間以内に、商品と内容物を全て下記住所までご返送ください。

宛先：KAZA（交換部）

Rm 1006、ブロックC、デリヤ産業センター、#7 Shek Pai Tau Road、屯門、香港。